透析護理行政主管研習營
職涯賦能再升級！[115年度透析護理行政主管研習營] 圓滿落幕：
看見護理專業與創新的無限可能
【精采回顧】
115 年8月30日，台灣腎臟護理學會成功舉辦「115年度透析護理行政主管研
習營」，現場匯聚來自全台69位透析護理行政主管及護理夥伴，共同針對現代
團隊管理與職場溝通議題進行深入探討。
本次研習特別安排「滑世代的團隊管理術」專題課程，邀請趙逸帆講師帶領學
員從現代社群溝通環境出發，理解社群平台如何改變人與人之間的溝通模式，
進一步辨識情緒如何在團隊中流動，以及主管面對團隊衝突與職場事件時，如
何在新制環境下，以「有界限、有紀錄、有程序」的方式進行管理。
課程內容從「看懂滑世代的溝通邏輯」開始，延伸至情緒流動、團隊低氣壓及
職場管理風險，並透過主管實務案例解析，引導學員思考日常管理中可能面臨
的各種情境。講師也將主管的重要角色歸納為「聽見、辨識、紀錄、啟動」，協
助主管在面對團隊事件時，不急於判斷對錯，而是先接住當事人的陳述與感
受、釐清事件性質、保留完整紀錄，並依據組織規範啟動適當程序。
透過本次研習，讓透析護理行政主管不僅提升團隊溝通與管理能力，更能將課
程所學實際運用於臨床管理現場，建立兼具專業、溫度、界限與安全感的團隊
文化。
【活動大亮點】
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� 關鍵新知不漏接：掌握滑世代溝通新思維
從社群平台的溝通特性出發，理解現代職場資訊傳遞與人際互動的變化，協助
主管看懂不同世代的溝通模式，提升團隊溝通敏感度。
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� 情緒流動看得見：辨識團隊低氣壓
從情緒流動與團隊互動切入，協助主管察覺團隊中的情緒變化，理解個人情緒
如何影響團隊氛圍，進而及早辨識潛在的溝通與管理風險。
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� 面對職場事件：有界限、有紀錄、有程序
面對團隊衝突及職場事件，主管除了關注事件本身，也需要兼顧事件紀錄、處
理程序及團隊成員感受，建立更具系統性的管理思維。
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� 主管四大角色：聽見、辨識、紀錄、啟動
課程將主管在團隊事件中的重要角色歸納為四個關鍵步驟，從傾聽開始，進一
步辨識事件性質、保留相關紀錄，並依組織規範啟動適當處理程序，讓管理更
有依據。
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� 案例解析：從課堂學習走進管理現場
透過主管實務案例解析，將團隊管理概念與實際工作情境連結，讓學員能從案
例中思考不同事件的處理方式，將所學運用於日常透析護理管理工作。
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� 跨院交流與經驗傳承｜讓專業持續發生
本次研習匯聚來自全台各地的透析護理行政主管與護理夥伴，透過共同學習與
經驗交流，突破區域限制，促進跨院間的專業分享與經驗傳承。
【讓學習成為職涯前進的力量】
面對快速變動的職場環境，透析護理行政主管肩負團隊帶領、溝通協調及照護
品質管理等多重角色。唯有持續學習、交流與反思，才能將新的管理思維轉化
為臨床現場的實際行動。
從「聽見」團隊的聲音、辨識情緒與事件，到適時「啟動」適當程序，每一次
學習都是管理能力的累積，也是打造信任、安全與支持性工作環境的重要一
步。
台灣腎臟護理學會持續透過多元教育活動、專業研習及交流平台，陪伴透析護
理夥伴精進專業、拓展視野，讓資深前輩與新生代護理人員彼此學習、交流經
驗，將每一次相遇與學習，轉化為職涯成長與團隊進步的力量。
攜手學習、跨院交流、持續成長，讓透析護理專業走得更穩、更遠！
【學員真實回饋】
「這不只是一場講習，更讓我找到臨床照護的新靈感！學會提供的資源對
日常工作幫助非常大。」 —— [學員名字/機構/代稱]
「在這裡結識許多志同道合的夥伴，深刻感受到腎臟護理團隊的溫暖與專
業傳承！」 —— [新入會會員代稱]
【精采花絮照片】
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